Slater Vecchio LLP engage une action collective contre Omio pour défaut allégué de divulguerdes frais de service

Slater Vecchio LLP a engagé une action collective contre Omio, une plateforme de voyage en ligne. La poursuite allègue que l’omission d’Omio de divulguer les frais de service facturés sur les achats de billets en ligne dès le début du processus d’achat de billets constitue une publicité fausse et trompeuse.

Slater Vecchio LLP allègue qu’Omio utilise la pratique “d’affichage de prix fragmentaires” par l’intermédiaire de sa plateforme de vente de billets en ligne, ce qui pourrait constituer une violation de la Loi canadienne sur la concurrence. “L’affichage de prix fragmentaires” se produit lorsque le prix initial annoncé par une entreprise ne reflète pas le prix final au point de vente en raison de l’inclusion de frais non imposés par le gouvernement, tels que des frais de service, des frais de traitement ou des frais d’amélioration.

“Quand vous achetez quelque chose, vous ne devriez pas être contraint de deviner son coût final réel,” a souligné Sam Jaworski, associé chez Slater Vecchio. “Pourtant, certaines entreprises recourent à ces frais de service cachés pour maximiser leurs profits au détriment du consommateur. Nous refusons catégoriquement de tolérer cette pratique.”

On encourage les personnes qui ont acheté des billets via Omio à conserver toute documentation pertinente, comme des reçus ou des preuves d’achats.